Nonkluderande design – design utan utanför.

Nonkluderande design är ordet mina kollegor och jag började använda för design som inte börjar med att dra en linje mellan dem som passar och dem det ska anpassas för. Den börjar någon annanstans, med mänsklig variation som designens premiss i stället för som ett undantag eller problem att hantera.

Både inkludering och exkludering delar en latinsk rot, claudere, som betyder att stänga, att spärra. Inkludering förutsätter fortfarande ett utanför. Någon släpps in, någon håller i nycklarna. Nonkludering är inte en förbättrad inkludering. Den ställer en annan fråga. Varför inkluderingsbegreppet självt är problemet utvecklar vi i The Problem with “Inclusion” (engelska).

Design behöver inte bevilja tillhörighet, den behöver sluta förneka den. Tillhörighet är inte ett framtida tillstånd som systemet delar ut. Den är redan sann för personen som står där. Det design kan göra är att erkänna det.

En hotellentré med en röd matta rakt uppför en trappa är ett villkorat välkomnande. Mattan säger att du hör hemma, trappan avgör vem som kommer in. En nonkluderande entré har en enda ingång för alla, ingen skyltad särskild väg, ingen symbol som säger “den här vägen för dig”. Att arbeta med nonkludering innebär inte att lägga en ramp bredvid trappan, utan att utforma miljön så att frågan om en särskild väg inte behöver ställas.

Skiftena

I artikeln från 2022 (engelska) namngav vi sju skiften som tillsammans beskriver rörelsen mot nonkluderande design. Ett åttonde, från person till situation, har vuxit fram sedan dess, ur vår språkforskning och ur situationstanken i min licentiatuppsats och doktorsavhandling. Tillsammans beskriver de riktningen, och du kan leta efter dem i varje enskild design eller mening.

Från inkluderade till odefinierade användare. Designen slutar berätta vem den är till för.
Från person till funktion. Skyltar och reglage visar vad något gör eller innehåller och slutar avbilda vem som förväntas använda det.
Från person till situation. Texter och utformningar adresserar det som pågår, så att de täcker alla som befinner sig i situationen.
Från adaptism till variation. En “normal” lösning med en särskild anpassning vid sidan ger vika för en lösning som bär variationen själv.
Från separation till konvergens. Separata vägar och separata fall ger vika för gemensamma vägar och gemensamma fall.
Från reaktivt till proaktivt. Mänsklig variation är en del av designen från första skissen, så att inget behöver läggas till när en viss person kommer.
Från omedvetet till medvetet. De kategoriseringar en design gör görs medvetet, så att de kan ifrågasättas och ändras.
Från explicit till tyst. Stödet är inbäddat i designen och fungerar utan att göra väsen av sig.

Riktlinjerna visar skiftena i verkliga ting. Varje konkret grepp där avslutas med det skifte det bidrar till.

Föredrar du video finns en introduktion på svenska, avsnitt 3, Nonkludering (8 min) ur utbildningsserien Att planera och bygga nonkluderande.

Vill du gå djupare finns nyckelidésidan om nonclusion (engelska), och nyhetsbrevsutgåvorna Why “Nonclusion”? (engelska) och The Lazarus Door (engelska), som berättar var ordet kommer ifrån och vad inkludering faktiskt är.