Nonkluderande design – design utan utanför.

Nonkluderande design är ordet mina kollegor och jag började använda för design som inte börjar med att dra en linje mellan dem som passar och dem det ska anpassas för. Den börjar någon annanstans, med mänsklig variation som designens premiss i stället för som ett undantag eller problem att hantera.

Både inkludering och exkludering delar en latinsk rot, claudere, som betyder att stänga, att spärra. Inkludering förutsätter fortfarande ett utanför. Någon släpps in, någon håller i nycklarna. Nonkludering är inte en förbättrad inkludering. Det är ett avvisande av premissen att inkludering är den fråga som ska ställas och besvaras. Varför inkluderingsbegreppet självt är problemet utvecklar vi i The Problem with “Inclusion” (engelska).

Den tydligaste konsekvensen i en enda mening är denna: design behöver inte bevilja tillhörighet, den behöver sluta förneka den. Tillhörighet är inte ett framtida tillstånd som systemet delar ut. Den är redan sann för personen som står där. Designens uppgift är att erkänna det.

En hotellentré med en röd matta rakt uppför en trappa är ett villkorat tillträde utklätt till välkomnande. Mattan gör en gest av tillhörighet medan trappan sätter gränsen och sorterar människor. En nonkluderande entré gör motsatsen: en enda ankomst, ingen markerad alternativ väg, ingen symbol som säger “den här vägen för dig”. Att arbeta med nonkludering innebär inte att lägga en ramp bredvid trappan. Det innebär att utforma miljön så att frågan om en separat väg aldrig uppstår.

Skiftena

I artikeln från 2022 (engelska) namngav vi sju skiften som tillsammans beskriver rörelsen mot nonkluderande design. Ett åttonde har vuxit fram ur vår språkforskning sedan dess: från person till situation. Tillsammans utgör de färdriktningen, avläsbar i varje enskild design eller mening.

Från inkluderade till odefinierade användare. Designen slutar berätta vem den är till för.
Från person till funktion. Skyltar och reglage visar vad något gör eller innehåller och slutar avbilda vem som förväntas använda det.
Från person till situation. Texter och utformningar adresserar det som pågår, så att de täcker alla som befinner sig i situationen.
Från adaptism till variation. En “normal” lösning med en särskild anpassning vid sidan ger vika för en lösning som bär variationen själv.
Från separation till konvergens. Separata vägar och separata fall ger vika för gemensamma vägar och gemensamma fall.
Från reaktivt till proaktivt. Mänsklig variation är en del av designen från första skissen, så att inget behöver läggas till när en viss person kommer.
Från omedvetet till medvetet. De kategoriseringar en design gör görs medvetet, så att de kan ifrågasättas och ändras.
Från explicit till tyst. Stödet är inbäddat i designen och fungerar utan att göra väsen av sig.

Riktlinjerna visar skiftena i verkliga ting. Varje konkret grepp där avslutas med det skifte det bidrar till.

Föredrar du video finns en introduktion på svenska, avsnitt 3, Nonkludering (8 min) ur utbildningsserien Att planera och bygga nonkluderande.

Vill du gå djupare finns nyckelidésidan om nonclusion (engelska), och nyhetsbrevsutgåvorna Why “Nonclusion”? (engelska) och The Lazarus Door (engelska), som berättar var ordet kommer ifrån och vad inkludering faktiskt är.